Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

In deze voorwaarden noemen wij onszelf "wij" of "GenMatch" en noemen wij jou, de gebruiker van het abonnement, "jij".

2. Waar deze voorwaarden over gaan

1. Deze voorwaarden gelden voor elk GenMatch abonnement en voor elk gebruik van de fokcalculator op genmatch.nl.
2. Met het aanvinken van het akkoordvakje bij je aanmelding ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk of per e-mail met je hebben gemaakt.

3. De dienst

1. GenMatch is een online fokcalculator. Je voert de DNA-uitslagen van je eigen honden in en de calculator laat zien welke kleuren, vachttypes en gezondheidsuitkomsten pups van een combinatie kunnen krijgen.
2. Met een actief abonnement kun je je eigen honden opslaan, combinaties berekenen en bewaren, de referentiebibliotheek gebruiken en je gegevens exporteren.
3. Wij mogen de dienst verbeteren en aanpassen. Een aanpassing die de kern van de dienst duidelijk slechter maakt, melden wij vooraf. Je mag dan opzeggen.

4. Uitkomsten zijn kansen, geen garanties

1. De calculator rekent met de regels van erfelijkheid en met de uitslagen die jij invoert. De uitkomst is een kans, geen zekerheid. In een echt nest kan de verdeling afwijken.
2. De uitkomst is zo goed als de ingevoerde gegevens. Controleer je invoer altijd met het labrapport. Een hond die ergens niet op getest is, wordt ook zo getoond: de calculator doet daar geen uitspraak over.
3. GenMatch vervangt geen dierenarts, laboratorium of deskundig fokadvies. De beslissing om met twee honden te fokken ligt altijd bij jou.

5. Prijs en betaling

1. Het abonnement kost het bedrag per maand dat bij je aanmelding op genmatch.nl staat. Prijzen zijn inclusief btw.
2. Je betaalt per maand vooraf. De eerste maand betaal je bij je aanmelding, bijvoorbeeld met iDEAL. Daarna schrijven wij het maandbedrag automatisch af via onze betaalprovider Mollie.
3. Wil je een factuur, mail ons dan. Je ontvangt hem per e-mail.
4. Wij mogen de prijs aanpassen. Een prijsverhoging melden wij minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. Je mag het abonnement dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

6. Looptijd en opzeggen

1. Het abonnement loopt per maand en wordt elke maand automatisch verlengd.
2. Je kunt altijd opzeggen in je account, onder het tabblad Abonnement. Er wordt daarna niets meer afgeschreven.
3. Na opzeggen houd je toegang tot het einde van de maand waarvoor je al betaald hebt. Voor een lopende maand krijg je geen geld terug, behalve tijdens de bedenktijd (artikel 7).
4. Je kunt je abonnement later weer activeren. Je honden en opgeslagen combinaties staan dan nog klaar, zolang ze niet verwijderd zijn (artikel 10).

7. Bedenktijd voor consumenten

1. Ben je consument, dus gebruik je GenMatch niet voor een bedrijf, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf je aanmelding.
2. Omdat je direct na betaling toegang krijgt, vraag je ons met je aanmelding om de dienst meteen te laten beginnen. Zeg je binnen de bedenktijd op, dan betaal je alleen voor de dagen dat je het abonnement had. De rest betalen wij terug.
3. Wil je gebruik maken van je bedenktijd, mail ons dan binnen 14 dagen. Wij betalen binnen 14 dagen na je bericht terug, op dezelfde manier als je hebt betaald.

8. Als een betaling niet lukt

1. Lukt een automatische afschrijving niet, dan zie je dat in je account. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode en daarna nog 3 dagen.
2. Is er dan nog niet betaald, dan stopt je toegang tot je het abonnement opnieuw activeert. Je gegevens blijven bewaard.

9. Jouw account

1. Je account is persoonlijk. Deel je inloggegevens niet met anderen en kies een sterk wachtwoord.
2. Gebruik GenMatch niet op een manier die de dienst of andere gebruikers schaadt, zoals het geautomatiseerd uitlezen van de calculator of het doorverkopen van de toegang.
3. Houd je je niet aan deze regels, dan mogen wij je toegang na een waarschuwing beperken of beëindigen.

10. Jouw gegevens en privacy

1. De gegevens van je honden en je combinaties zijn van jou. Andere fokkers kunnen ze niet zien.
2. De beheerder van GenMatch (Go-Doodles) kan als eigenaar van de dienst alle ingevoerde honden inzien. Wij gebruiken dat alleen voor beheer, ondersteuning en het oplossen van problemen, en delen jouw gegevens niet met anderen.
3. Wij bewaren je naam, e-mailadres, kennelnaam en betaalstatus om het abonnement te kunnen leveren. Betaalgegevens zoals je rekeningnummer worden verwerkt en bewaard door Mollie, niet door ons.
4. De techniek en hosting worden voor ons verzorgd door BonusGroup. BonusGroup verwerkt je gegevens alleen in onze opdracht.
5. Je kunt je gegevens altijd zelf exporteren in de calculator. Na het einde van je abonnement bewaren wij je gegevens nog 12 maanden, zodat je zonder verlies kunt terugkomen. Daarna verwijderen wij ze. Wil je dat eerder, mail ons dan.
6. Je hebt de rechten die de AVG je geeft, zoals inzage, correctie en verwijdering. Mail ons daarvoor.

11. Beschikbaarheid

1. Wij doen ons best om GenMatch altijd bereikbaar te houden, maar kunnen niet beloven dat de dienst nooit onderbroken wordt.
2. Gepland onderhoud doen wij zoveel mogelijk op rustige momenten.

12. Aansprakelijkheid

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door fokbeslissingen, door onjuist ingevoerde gegevens of door het gebruik van de uitkomsten als zekerheid.
2. Zijn wij toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je in de 3 maanden voor de schade aan ons hebt betaald.
3. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

13. Klachten

Heb je een klacht, mail ons dan. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen wij er samen niet uit, dan mag je de klacht voorleggen aan de bevoegde rechter.

14. Wijzigen van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging melden wij minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan mag je opzeggen voordat de wijziging ingaat.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op het abonnement is Nederlands recht van toepassing.